在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中使用大屏幕掃碼抽獎(jiǎng)是越來越多活動(dòng)主辦方的選擇，大屏幕抽獎(jiǎng)具有操作簡(jiǎn)單、參與方便、抽獎(jiǎng)效果絢麗等特點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中亮睛之處。參與用戶也是非常喜愛抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的，都希望在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)能獲得好運(yùn)贏得好禮。

但是有些活動(dòng)中由于二維碼是開放的，可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)其他人員掃碼并中獎(jiǎng)或者人員離場(chǎng)后又被抽中的情況，會(huì)導(dǎo)致無法現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)或者沒有中獎(jiǎng)資格。

那么該怎么解決現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的這一突發(fā)情況呢？

云互動(dòng)系統(tǒng)經(jīng)過多場(chǎng)活動(dòng)測(cè)驗(yàn)，并考慮到多方面因素，建議才有以下兩種方式進(jìn)行操作。

1、在中獎(jiǎng)紀(jì)錄中刪除不在場(chǎng)用戶的中獎(jiǎng)記錄并重新抽取：如果使用抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取到不在場(chǎng)的人員，可以將鼠標(biāo)移動(dòng)到中獎(jiǎng)人員的頭像上，會(huì)彈出刪除按鈕。

點(diǎn)擊即可刪除中獎(jiǎng)用戶的中獎(jiǎng)記錄，并可以設(shè)置補(bǔ)抽獎(jiǎng)品數(shù)量，重新抽取中獎(jiǎng)用戶，該方式會(huì)一并刪除系統(tǒng)后臺(tái)活動(dòng)數(shù)據(jù)中的中獎(jiǎng)記錄，并且大屏幕上會(huì)出現(xiàn)鼠標(biāo)操作的痕跡，如果對(duì)活動(dòng)要求較高，可以采用下面的方式。

2、提前創(chuàng)建好備用抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)以備補(bǔ)抽環(huán)節(jié)使用：我們推薦添加獎(jiǎng)品的時(shí)候，添加完正常需要抽取的獎(jiǎng)品后，再額外添加一個(gè)補(bǔ)抽專用的獎(jiǎng)項(xiàng)，用來對(duì)特殊情況進(jìn)行補(bǔ)抽。

這樣就可以應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)景的需求，比如抽到不在場(chǎng)用戶，或者領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要求增加獎(jiǎng)項(xiàng)等操作，我們可以快速切換到補(bǔ)抽獎(jiǎng)品的抽獎(jiǎng)頁面，來根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)的補(bǔ)抽。該獎(jiǎng)品名稱可以按需進(jìn)行設(shè)置，比如隱藏獎(jiǎng)、驚喜獎(jiǎng)等，都可以按需進(jìn)行設(shè)置即可。

在使用云互動(dòng)系統(tǒng)時(shí)多進(jìn)行測(cè)試，將各種場(chǎng)景都考慮到位并做出對(duì)應(yīng)的設(shè)置，可以讓您在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中無論面臨什么樣的突發(fā)情況，都可以應(yīng)對(duì)自如。